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“Les hommes construisent trop de murs, et pas assez de ponts”

Isaac Newton

Découvrez les 4 principes fondamentaux du Management Relationnels

Et vous, qu’en pensez-vous ?

N’est-il pas surprenant de constater, dans nos sociétés où la technologie avancée est de mise, combien le manque de communication et de liens fait cruellement défaut, créant d’importants dysfonctionnements, du mal-être et de la contreperformance ?

Un objectif essentiel des dirigeants et managers, n’est-il pas de stimuler les énergies de leurs équipes et d’inciter à atteindre les résultats attendus ? Comment y arriver

Cela ne passerait-t-il pas, avant tout, par l’attention portée à nos collaborateurs et par un sens aigu de la communication ?

Ainsi, le Management Relationnel met en avant 4 principes fondamentaux pour créer du lien et permettre l’adhésion de tous aux objectifs de l’entreprise. Utiliser ces principes, c’est prendre en compte les besoins fondamentaux de nos collaborateurs, c’est utiliser l’écoute active et le dialogue en permanence.

Les 4 principes fondamentaux Management Relationnel en Entreprise ou Collectivité

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L’expression au coeur du management !

Nous avons tous ce besoin vital de pouvoir exprimer et dire nos pensées, nos opinions, nos ressentis. En effet, toute expression répond, à 80%, à une nécessité psychologique vitale qui permet de libérer une tension interne, dont la spontanéité favorise ensuite une parole plus adaptée et une meilleure écoute de la parole de l’autre.

Par conséquent, freiner, réprimer ou ignorer la parole, va contribuer à favoriser la colère, la frustration ou encore la passivité et la démobilisation. Il s’agit donc de prendre en compte et d’inciter, autant que possible, l’expression de chacun des Collaborateurs afin d’optimiser les relations au sein
de toute organisation, et par là même, ses résultats…

L’expression au coeur du management !

Nous avons tous ce besoin vital de pouvoir exprimer et dire nos pensées, nos opinions, nos ressentis. En effet, toute expression répond, à 80%, à une nécessité psychologique vitale qui permet de libérer une tension interne, dont la spontanéité favorise ensuite une parole plus adaptée et une meilleure écoute de la parole de l’autre.

Par conséquent, freiner, réprimer ou ignorer la parole, va contribuer à favoriser la colère, la frustration ou encore la passivité et la démobilisation. Il s’agit donc de prendre en compte et d’inciter, autant que possible, l’expression de chacun des Collaborateurs afin d’optimiser les relations au sein
de toute organisation, et par là même, ses résultats…

L’information, élément indispensable!

La transmission d’informations utiles est le deuxième pilier du management relationnel. Là encore, nous avons tous ce besoin d’être informés et d’échanger, pour plus de clarté et de compréhension. La réponse à ce besoin nous permet de comprendre quelle est notre place dans l’organisation, quelles sont nos attributions, nos missions et comment agir pour contribuer efficacement au développement de l’activité.

Tous les membres de toute structure agissent et interagissent en permanence. Il est donc important que chacun soit en mesure d’avoir de l’information pertinente, de la comprendre et de l’utiliser de façon optimale pour le bon fonctionnement interne et aussi pour la qualité des relations avec les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires, etc.).

Or, combien d’organisations communiquent vraiment efficacement en interne ? Dans des situations problématiques, j’ai souvent pu observer que le simple fait de décrire le contexte, de reformuler le point bloquant, de s’exprimer, tout simplement, permettait de remettre à plat les éléments et l’analyse initiale, pour faire ressortir la nécessité de repenser, ensemble, les solutions envisageables. Savoir, c’est pouvoir !

L’information, élément indispensable!

La transmission d’informations utiles est le deuxième pilier du management relationnel. Là encore, nous avons tous ce besoin d’être informés et d’échanger, pour plus de clarté et de compréhension. La réponse à ce besoin nous permet de comprendre quelle est notre place dans l’organisation, quelles sont nos attributions, nos missions et comment agir pour contribuer efficacement au développement de l’activité.

Tous les membres de toute structure agissent et interagissent en permanence. Il est donc important que chacun soit en mesure d’avoir de l’information pertinente, de la comprendre et de l’utiliser de façon optimale pour le bon fonctionnement interne et aussi pour la qualité des relations avec les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires, etc.).

Or, combien d’organisations communiquent vraiment efficacement en interne ? Dans des situations problématiques, j’ai souvent pu observer que le simple fait de décrire le contexte, de reformuler le point bloquant, de s’exprimer, tout simplement, permettait de remettre à plat les éléments et l’analyse initiale, pour faire ressortir la nécessité de repenser, ensemble, les solutions envisageables. Savoir, c’est pouvoir !

Le besoin de stimulation !

Il est important pour chacun de nous d’être stimuler, de pouvoir progresser, faire mieux ou autrement, à condition d’être encouragés par l’environnement, excités dans nos motivations, satisfaits dans nos besoins fondamentaux et psychologiques. Nous avons tous ce besoin d’être heureux de ce que nous faisons et de chercher à nous améliorer.

L’autolimitation, les critiques négatives, le manque de stimulation, d’intérêt sont autant d’obstacles à cette recherche permanente du faire mieux, poussant un peu plus certains de nous à la démotivation, voire au désengagement.

Les Managers doivent tenir compte alors, pour inverser la tendance éventuelle de désengagement de certains collaborateurs, des effets boostant d’un bravo, d’une mission déléguée avec des explications claires, de félicitations, d’encouragements… bref, de signaux de stimulation quotidiens. Les dirigeants, managers, chefs d’équipe ont les moyens de développer ce fort besoin de stimulation qui se trouve en chacun de leurs collaborateurs, en favorisant l’apprentissage, l’approfondissement des connaissances, des savoir-faire et du savoir-être ; Et en manageant de façon dynamisante !

Le besoin de stimulation !

Il est important pour chacun de nous d’être stimuler, de pouvoir progresser, faire mieux ou autrement, à condition d’être encouragés par l’environnement, excités dans nos motivations, satisfaits dans nos besoins fondamentaux et psychologiques. Nous avons tous ce besoin d’être heureux de ce que nous faisons et de chercher à nous améliorer.

L’autolimitation, les critiques négatives, le manque de stimulation, d’intérêt sont autant d’obstacles à cette recherche permanente du faire mieux, poussant un peu plus certains de nous à la démotivation, voire au désengagement.

Les Managers doivent tenir compte alors, pour inverser la tendance éventuelle de désengagement de certains collaborateurs, des effets boostant d’un bravo, d’une mission déléguée avec des explications claires, de félicitations, d’encouragements… bref, de signaux de stimulation quotidiens. Les dirigeants, managers, chefs d’équipe ont les moyens de développer ce fort besoin de stimulation qui se trouve en chacun de leurs collaborateurs, en favorisant l’apprentissage, l’approfondissement des connaissances, des savoir-faire et du savoir-être ; Et en manageant de façon dynamisante !

Le besoin de reconnaissance… c’est vital !

La vocation du management d’équipe c’est de permettre à chaque collaborateur d’être reconnu comme un être unique, doué d’expression, porteur d’informations et déterminé à progresser un meilleur déploiement de compétences et de performance !

Créer une dynamique, insuffler enthousiasme, motivation au sein des équipes unie et motivé, est de la responsabilité des dirigeants et de leurs
managers. Le fait de reconnaître positivement chacun des collaborateurs, d’encourager leur développement, de soutenir leur travail, leurs initiatives, de les solliciter, de les prendre en considération… sincèrement… contribue, plus que out, à créer cette symbiose, ô combien essentielle pour toute organisation !

Le management aura donc tout intérêt à faire preuve de reconnaissance dans le travail et les relations quotidiennes. Parfois, un simple mot, un geste, un merci suffiront à satisfaire le besoin de reconnaissance. Plus le management appréciera, reconnaitra, les compétences et les fruits du travail des collaborateurs, plus chacun sera ainsi en mesure de s’engager, de donner le meilleur afin de consolider les résultats et d’atteindre des objectifs encore plus ambitieux.

Le besoin de reconnaissance… c’est vital !

La vocation du management d’équipe c’est de permettre à chaque collaborateur d’être reconnu comme un être unique, doué d’expression, porteur d’informations et déterminé à progresser un meilleur déploiement de compétences et de performance !

Créer une dynamique, insuffler enthousiasme, motivation au sein des équipes unie et motivé, est de la responsabilité des dirigeants et de leurs
managers. Le fait de reconnaître positivement chacun des collaborateurs, d’encourager leur développement, de soutenir leur travail, leurs initiatives, de les solliciter, de les prendre en considération… sincèrement… contribue, plus que out, à créer cette symbiose, ô combien essentielle pour toute organisation !

Le management aura donc tout intérêt à faire preuve de reconnaissance dans le travail et les relations quotidiennes. Parfois, un simple mot, un geste, un merci suffiront à satisfaire le besoin de reconnaissance. Plus le management appréciera, reconnaitra, les compétences et les fruits du travail des collaborateurs, plus chacun sera ainsi en mesure de s’engager, de donner le meilleur afin de consolider les résultats et d’atteindre des objectifs encore plus ambitieux.

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